Conoce los 6 pasos esenciales que te permitirán convertir visitantes en clientes gracias a la unión de elementos claves en tu página web.
¿Deseas aumentar las conversiones a través de tu página web? ¡Seamos honestos! El objetivo fundamental por el que cualquier emprendedor o empresa invierte en dominios y hosting, es para lograr un aumento en sus ventas o para obtener datos de potenciales clientes.
Pero, no basta con instalar el sitio y ponerlo en funcionamiento puesto que una web orientada a conversión requiere mucho más que eso. Este es solo un eslabón más de un buen embudo de ventas.
Crear una página web para ventas requiere establecer el diálogo correcto con tu cliente ideal. Es decir, es necesario que:
- Reconozca que tiene una necesidad.
- Sepa que tienes el producto o servicio que requiere para solventarla.
- Se sienta atraído por tu oferta.
- Tenga la confianza de comprarlo en tu negocio.
A continuación encontrarás los pasos que es necesario seguir para que tu página web sea toda una máquina de conversiones.
1.- La Configuración de la Oferta
Se trata de entender la necesidad del cliente y establecer una mezcla idónea de productos o servicios que la satisfagan. En este punto, un buen precio puede ser el gran detonante que hagan atractiva tu solución para el cliente ideal.
Pero, no siempre es así. Si has detectado que cuentas con un elemento diferenciador y que hay personas dispuestas a pagar más por diversos motivos, no es necesario que tu negocio establezca una meta por precios.
Todo depende básicamente de la forma en la que se maneje el mercado que deseas abordar.
El precio de un chocolate en Latinoamérica no debe ser el mismo que en Dubai, debido a que muchos latinos pueden apreciar más la economía, mientras que en el país asiático valoran más el lujo.
Para la descripción de tu oferta es necesario especificar claramente:
- Los productos o servicios que vendes.
- Cuáles son los beneficios que proporcionan.
- Bono o regalo (Ebook, curso, entrega gratis de otro producto, prueba gratis, etc)
- Disminución de precio (30% de descuento, 3 por 1, Precio Original Vs Promoción).
- Escasez en tiempo (Solo por 24 horas o hasta acabarse la existencia).
- Facilidades de pago (Alternativas de pago, crédito o financiamiento).
- Garantías de satisfacción (Soporte 24 horas, devolución del dinero).
Con esta mezcla tendrás un buen paso de la conversión ganado.
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En ocasiones, un nivel bajo de ventas puede ser la consecuencia de una oferta mal configurada o que no se diferencia del resto.
2.- Construye una Buena Base de Diálogo
Una vez que cuentas con una buena oferta, pensar en la forma de comunicar es esencial. En una venta fuera de línea, es necesario entablar una comunicación cercana y respetuosa, pero a la vez con información precisa que haga destacar las cualidades de tus productos y servicios.
Tu página web debe tener ese diálogo bien estructurado y para potenciarlo debes utilizar métodos de escritura persuasiva.
El texto tiene que incluir títulos atractivos, contenido convincente que incluya prueba social y llamadas a la acción que lleven al prospecto a entregar sus datos o realizar una compra.
3.- El Diseño También Importa
El diseño es una de las bases esenciales para crear una buena experiencia de usuario. Si quieres gozar de mayor eficacia a través de este canal de comunicación, necesitas tener en cuenta varios elementos.
El aspecto general debe mostrar tus colores y fuentes de marca, así como un estilo acorde al tipo de empresa que tienes. El diseño para una página de un bufete de abogados nunca ha de ser igual que el de un parque de diversiones.
El texto de tu web debe ir acompañado de imágenes, videos o audios que complementen el contexto y aporten elementos de comunicación sobre tu oferta de forma efectiva. Por este motivo, es necesario tomarte esta labor en serio, así que no incorpores cualquier recurso que consigas en la web.
Parte del diseño implica también contar una web que tenga carga rápida. Si has construido tu web con ayuda de un CMS, entonces tienes que cerciorarte de los aspectos que necesitas mejorar para proveer una carga rápida al usuario.
WordPress tiene pautas específicas para ayudarte a mejorar la velocidad de tu sitio web. En este punto la optimización de imágenes también colaborará para que el usuario decida continuar en tu sitio y no lo abandone por un muy pobre desempeño.
El idioma es otro aspecto a considerar, puesto que la traducción te ayudará a aumentar tu audiencia en otras latitudes, si es tu deseo. Así que no dejes de tomarlo en cuenta, puesto que un texto deficiente en otro idioma puede dar el mensaje erróneo a tus futuros clientes.
4.- Implementa Canales Efectivos de Comunicación
En muchas ocasiones los clientes desean entablar los primeros puntos de conexión con tu negocio. Si tienes una buena página con información de contacto establecida en tu sitio, es posible que te envíen algún tipo de correo.
Pero, muchas veces los clientes son impacientes, así que necesitan un canal directo que dé respuestas a sus inquietudes lo más pronto posible. Vincula tu página web con chats o servicios de mensajería instantánea para promover un avance en términos de confianza.
Puedes apoyarte en servicios de chatbots y automatizar las respuestas más comunes, si es que no te encuentras en línea todo el tiempo. Lo importante es proveer la sensación de que ha sido atendido.
5.- Genera un Buen Lead Magnet
Los lead magnet son medios efectivos para la conversión. Estos recursos te ayudarán a lograr que los usuarios provean sus datos para que puedas abordarlos en oportunidades posteriores, dentro del embudo de ventas.
Existen muchos tipos de Lead Magnet que son efectivos para este propósito. Con esto podrás captar correos electrónicos, que al día de hoy resultan ser el medio más eficaz para conseguir ventas dentro de un negocio digital.
Es importante que los formularios que utilices para captar datos de tus usuarios, no estén cargados de campos por rellenar. Hazlos sencillos, solicita nombre y correo o solo este último, recuerda que el usuario en línea es impaciente.
6.- Verifica el Porcentaje de Abandono del Carrito de Compras
El abandono del carrito de comprás es un acto muy común dentro del comercio electrónico, es por esto que algunos porcentajes son considerados como normales dentro de la actividad comercial.
Sin embargo, algunas variables pueden impedir que cierres un número mayor de ventas dentro de tu web. Así que evalúa las razones por las cuales los usuarios pueden estar abandonando tu carrito de compras.
Conclusión
Crear páginas web que produzcan altos niveles de conversión, requiere la conjugación de muchos aspectos que necesitan ser evaluados y reformulados con determinada frecuencia.
Existen aspectos básicos que son imprescindibles a considerar, que proveerán al usuario información, generarán interés y provocan atracción por tus productos o servicios, como factor de satisfacción de una necesidad.
Entre ellos tenemos:
- Contar una buena configuración de oferta.
- Crear un buen copy o texto con capacidad persuasiva.
- Implementar un buen diseño con elementos complementarios de comunicación.
- Añadir canales de comunicación directos e indirectos.
- Contar con un buen lead magnet.
- Tomar en cuenta las causas de abandono del carrito de compras.
Gracias por tu tiempo 😉
